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FAQ

Wie reserviere ich ein Zimmer?

Zur Zimmerreservierung bieten wir verschiedene Möglichkeiten an, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Sie können entweder über unsere offizielle Website, klassisch per Telefon oder E-Mail sowie führende Buchungsplattformen wie Booking.com und Expedia reservieren. Jede dieser Optionen bietet eine einfache und bequeme Möglichkeit, Ihr Zimmer im Voraus zu sichern, damit Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Unsere Hotel akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen Flexibilität und Komfort zu bieten. Neben Barzahlung nehmen wir gerne Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Maestro und Diners Club entgegen. Diese Vielfalt an Zahlungsoptionen ermöglicht es unseren Gästen, die für sie bequemste Methode auszuwählen.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Parkmöglichkeiten sind ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste, deshalb bieten wir eine hoteleigene Tiefgarage mit mehreren E-Tankstellen an, die Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung steht. Die Parkgebühr beträgt Euro 18,00 pro Nacht. Für E-Fahrzeuge verrechnen wir pro Tankladung zusätzlich Euro 20,00. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Fahrzeug sicher und bequem untergebracht ist, während Sie bei uns übernachten.

Kann ich früher einchecken / später auschecken?

Wir verstehen, dass Flexibilität wichtig ist, und wir bemühen uns, unseren Gästen so entgegenkommend wie möglich zu sein. Je nach Verfügbarkeit ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu einfach unsere Rezeption, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Gibt es WLAN in Hotel/Zimmern?

Um sicherzustellen, dass Sie jederzeit mit der Welt verbunden sind, bieten wir kostenloses WLAN im gesamten Hotel an. Egal, ob Sie geschäftlich oder privat reisen, Sie können bequem online bleiben und Ihre Erlebnisse teilen.

Wie erreiche ich das Hotel vom Flughafen/Bahnhof aus mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Gibt es eine Straßenbahn- und Bushaltestelle in der Nähe? Wie erreiche ich am schnellsten das Stadtzentrum?

Unsere Lage bietet eine ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Die nächste Straßenbahn- und Bushaltestelle „Finanzamt“ ist nur wenige Gehminuten entfernt. Von dort aus gelangen Sie bequem ins Stadtzentrum oder zu anderen Zielen. Die Straßenbahnfahrt zwischen den Haltestellen „Finanzamt“ und „Schlossbergbahn“ ist sogar kostenfrei, da sie zur sogenannten „Altstadtbim“ gehört.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind ein Teil der Familie, daher heißen wir sie gerne in unserem Hotel willkommen. Für einen Aufpreis von Euro 25,00 pro Nacht können Sie Ihr Haustier mitbringen und sicher sein, dass Ihr vierbeiniger Begleiter sich genauso wohl fühlt wie Sie.

Gibt es eine Möglichkeit mein Zimmer zu stornieren?

In Ihrer Reservierungsbestätigung finden Sie die vereinbarten Stornierungsbedingungen. Für offene Fragen steht Ihnen unsere Rezeption 24 Stunden schriftlich und telefonisch zur Verfügung.

Bieten Sie Frühstück, Halbpension oder Vollpension als Teil meiner Buchung an? Ist Zimmerservice verfügbar, falls ich lieber im Zimmer speisen möchte?

Das beliebte Augarten Art Hotel Frühstücksbuffet ist wahrlich ein Grund um früher in den Tag zu starten, weshalb wir Ihnen empfehlen, Ihren Frühstückswunsch bereits im Rahmen Ihrer Buchung bekanntzugeben. Gerne servieren wir Ihnen das Frühstück, Snacks und Getränke gegen einen kleinen Aufpreis in Ihr Zimmer. Wir bieten keine Halb- oder Vollpension an, jedoch kennt unser Rezeptionsteam die besten Restaurants der Stadt - sprechen Sie uns jederzeit an.

Bieten Sie vegetarische/vegane Optionen in Ihrem Hotel an? Haben Sie spezielle Menüs für Gäste mit Unverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen?

Unsere Küche bietet eine Vielzahl von Optionen für Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen, darunter vegetarische, vegane, gluten- und laktosefreie Alternativen. Darüber hinaus können spezielle Menüs für Gäste mit Unverträglichkeiten oder besonderen Anforderungen arrangiert werden. Bitte informieren Sie uns frühzeitig über Ihre speziellen Ernährungsbedürfnisse.

Welche Restaurants/Cafés befinden sich in der Nähe des Hotels?

In der Umgebung unseres Hotels finden Sie eine Vielzahl von Restaurants, Cafés und Bars, die für jeden Geschmack etwas bieten. Unsere Empfehlungen sind das Biergartl und das Restaurant Scheucher, aber unser freundliches Personal steht Ihnen auch gerne mit weiteren Empfehlungen zur Verfügung.

Bieten Sie einen Concierge-Service an?

Unsere Kollegen an der Rezeption sind wahre Graz-Profis und kennen die Stadt wie ihre linke Westentasche. Gerne stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer Aktivitäten mit Rat und Tat zur Seite.

Gibt es barrierefreie/behindertengerechte Zimmer?

Wir freuen uns über alle Gäste, wissen jedoch über den Umstand Bescheid, dass Gäste mit besonderen Bedürfnissen Wünsche haben, die wir nicht ausreichend erfüllen können. Daher empfehlen wir Ihnen unser 100% barrierefreies Schwesternhotel – das Lendhotel. Sie erreichen das Lendhotel telefonisch unter +43316717000 oder per Mail an office@lendhotel.at für mehr Informationen.

Gibt es Gepäcksaufbewahrungsmöglichkeiten?

Für Ihren Komfort bieten wir Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten an. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Gepäck sicher aufzubewahren, damit Sie Ihren Aufenthalt unbeschwert genießen können.

Ist das Hotel Kinderfreundlich?

Es freut uns sehr, Familien mit Kindern in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Bieten Sie Kinderbetten oder Zustellbetten für Familien mit Kindern an?

Zusätzlich zu unseren regulären Betten bieten wir Aufklappbetten und Gitterbetten für Familien mit Kindern an. Bitte fragen Sie vor Ihrer Anreise an der Rezeption nach, um sicherzustellen, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden können.

Gibt es in der Nähe des Hotels kinderfreundliche Attraktionen oder Aktivitäten?

Das Augarten Art Hotel liegt zentrumsnah in Graz und ist ein hervorragender Ausgangspunkt für Aktivitäten mit Kindern. Nur wenige Schritte entfernt bietet der Augartenpark eine Vielzahl an Unterhaltungsmöglichkeiten und auch das Kindermuseum frida & fred ist bei Familien äußerst beliebt. Weitere Attraktionen sind der Schlossberg mit dem Uhrturm, der Schlossberg- und Märchenbahn, die Schlossbergrutsche, das Naturkundemuseum und das Zeughaus.

Gibt es spezielle Angebote für Familien/Gruppen?

Wir bieten spezielle Angebote für Familien und Gruppen, darunter Apartments und Familienzimmer, um sicherzustellen, dass Sie den perfekten Aufenthalt bei uns haben.

Welche Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe des Hotels? Kann ich Ausflüge oder Touren über das Hotel buchen?

In der Nähe des Hotels gibt es viele Sehenswürdigkeiten, die einen Besuch wert sind, darunter das frida & fred Kindermuseum, das MUWA und der Schlossberg. Für Ausflüge und Touren empfehlen wir GrazTourismus, die eine Vielzahl von Optionen anbieten.

Gibt es im Hotel Fahrradverleihmöglichkeiten?

Ja, wir bieten Fahrradverleihmöglichkeiten an, damit Sie die Umgebung auf eigene Faust erkunden können. Bitte fragen Sie vor Ihrer Anreise oder direkt an der Rezeption nach Verfügbarkeit.

Bieten Sie zusätzlich einen Fitness oder Spabereich an?

Der Wellnessbereich des Augarten Art Hotels verfügt über einen Indoorpool mit Gegenstromanlage, eine finnische Sauna und einen komfortablen Liegebereich. Zur Sommerzeit bietet die einladende Terrasse komfortable Liegebereiche. Zudem ist hier der modern ausgestattete Fitnessraum zu finden. Unser Rezeptionsteam informiert Sie über regelmäßig stattfindende Yoga-, Pilates- und Personal-Trainer Events auf unserer Dachterrasse.

Wie sind die Check-In und Check-Out-Zeiten?

Check-In ist bei uns ab 15:00 Uhr und Check-Out bis 11:00 Uhr. Gerne prüfen wir unsere Verfügbarkeiten für einen Early-Check-In oder Late-Check-Out.

Kann ich als nicht Hotelgast im Augarten Art Hotel frühstücken?

Unser Frühstücksbuffet mit ausgewählten lokalen Köstlichkeiten verwöhnt auch nicht Hausgäste gegen eine Gebühr von Euro 25,00 pro Person. Um Ihnen einen Tisch garantieren zu können, bitten wir Sie rechtzeitig unter office@augartenhotel.at oder telefonisch unter +43 316 20800 zu reservieren.

Zu welchen Uhrzeiten ist die Rezeption besetzt?

Unser Rezeptionsteam steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung.